Политика за приватност

СРГ ДООЕЛ ("ние", "нас", "наша") е посветена на заштитата на вашата приватност. Оваа Политика за приватност објаснува како собираме, користиме, обработуваме и штитиме информации кога ја користите нашата DietAI услуга.

Оваа политика е во согласност со Законот за заштита на личните податоци на Република Северна Македонија и Општата уредба за заштита на податоците (GDPR) на Европската унија.

• Лични податоци: се однесуваат на било кои информации што се однесуваат на идентификувано физичко лице или лице што може да се идентификува
• Обработка: се однесува на било која операција која се врши со лични податоци
• Субјект на податоци: се однесува на идентификувано физичко лице или лице што може да се идентификува
• Контролор: се однесува на СРГ ДООЕЛ како ентитет што ги определува целите и средствата за обработка на лични податоци

Директно од вас

• При регистрација на профил
• При пополнување на форми
• При контактирање со нашиот тим за поддршка
• При користење на AI функциите за диетални планови

Автоматски

• Преку cookies и слични технологии
• Логови на серверот за безбедносни цели
• Аналитички алатки за подобрување на услугата

Обезбедување на услуги

• Создавање и управување со вашиот профил
• Генерирање персонализирани AI диетални планови
• Обезбедување техничка поддршка
• Обработка на плаќања за премиум услуги

Подобрување на услугата

• Анализа на начинот на користење
• Развој на нови функции
• Решавање технички проблеми
• Оптимизација на AI алгоритмите

Комуникација

• Испраќање важни известувања за услугата
• Одговарање на ваши барања
• Маркетинг комуникации (со ваша согласност)

• Договор: За обезбедување на услугите што ги барате
• Согласност: За маркетинг комуникации и cookies
• Легитимен интерес: За безбедност и подобрување на услугата
• Законска обврска: За сметководствени и даночни цели

Ние не ги продаваме вашите лични податоци. Можеме да ги споделиме во следните случаи:

Сервис провајдери

• OpenAI за AI обработка (анонимизирано)
• Провајдери за плаќања (Stripe, PayPal)
• Хостинг провајдери со центри во ЕУ
• Email сервиси за комуникација

Законски барања

• По налог на судот или државните органи
• За заштита на наши права и безбедност
• За спречување измами или злоупотреба

Применуваме соодветни технички и организациски мерки за заштита на вашите лични податоци:

• Енкрипција: SSL/TLS за пренос на податоци
• Хеширање: Безбедно чување на лозинки
• Пристапни контроли: Ограничен пристап до податоци
• Редовни ревизии: Безбедносни проверки
• Backup системи: Заштита од загуба на податоци

• Право на пристап: Можете да барате копии од вашите лични податоци
• Право на исправка: Можете да барате корекција на неточни податоци
• Право на бришење: Можете да барате бришење на вашите податоци
• Право на ограничување: Можете да барате ограничување на обработката
• Право на преносливост: Можете да барате трансфер на податоци
• Право на приговор: Можете да се спротивставите на обработката

За остварување на овие права, контактирајте не на [email protected]

Користиме cookies за подобрување на вашето искуство:

Есенцијални cookies

• Управување со сесија
• Автентикација
• Безбедносни функции

Функционални cookies

• Зачувување на преференции
• Јазични поставки
• Персонализација

Аналитички cookies

• Google Analytics (анонимизирано)
• Статистики за користење
• Подобрување на услугата

Можеме да ја ажурираме оваа Политика за приватност од време на време. Ќе ве известиме за било какви значајни промени преку:

• Email известување
• Известување на веб-сајтот
• Ажурирање на датумот на оваа страница